المشكلات المتعلقة باتصال USB

إذا لم يتم التعرف على الطابعة المتصلة بالكمبيوتر عبر USB، فتحقق من العناصر الآتية.

قد تحدث المشكلات الآتية على الرغم من التعرف على اتصال USB.

بطء عملية الطباعة.
اتصال Hi-Speed USB لا يعمل.
ظهور رسالة مثل "يمكن أن يعمل هذا الجهاز بشكل أسرع (This device can perform faster)" (لنظام التشغيل Windows).

إذا كانت المشكلات المذكورة أعلاه قائمة، فتحقق مما يأتي.

ملاحظة

إذا كانت بيئة تشغيل النظام الذي تستخدمه لا تدعم اتصال Hi-Speed USB، فستعمل الطابعة بسرعة أقل من السرعة القصوى أو ستعمل على السرعة المنخفضة. وفي هذه الحالة، ستعمل الطابعة بشكلٍ صحيح ولكن قد تصبح سرعة الطباعة بطيئة نظرًا إلى سرعة الاتصال.

لم يتم التعرف على اتصال USB

الفحص رقم 1 تأكد من تشغيل الطابعة.
الفحص رقم 2 افصل كابل USB عن الطابعة وجهاز الكمبيوتر، ثم أعد توصيله مرة أخرى.

كما هو موضح أدناه، يوجد منفذ USB في جانب الطابعة الأيسر.

مهم
- تحقق من اتجاه الموصل من "النوع B" وقم بتوصيله بالطابعة. للحصول على المزيد من التفاصيل، راجع دليل الإرشادات المرفق مع كابل USB.
الفحص رقم 3 تأكد من تحديد تمكين الدعم الثنائي الاتجاه (Enable bidirectional support) في صفحة المنافذ (Ports) الخاصة بمربع الحوار خصائص الطابعة (Printer properties) (لنظام التشغيل Windows).

وإذا لم يكن محددًا، فحدده لتمكين الدعم الثنائي الاتجاه.
- فتح شاشة إعداد برنامج تشغيل الطابعة
الفحص رقم 4 قم بتهيئة إعدادات الطابعة.

حدد في شاشة الصفحة الرئيسية > Various settings ‏> Printer settings >‏ Reset settings >‏ Reset all.
- إعادة ضبط الإعدادات
بعد تهيئة إعدادات الطابعة، قم بإعادة إجراء الإعداد.

اطلع على دليل الإعداد وقم بإعادة إجراء الإعداد.